Políticas de Reembolso

En MindSell.io, operado por Agencia Despegue LLC, nos comprometemos a ofrecer servicios personalizados de consultoría y creación de funnels de ventas. Esta política está diseñada en cumplimiento con la legislación de los Estados Unidos y del estado de Florida, donde la empresa tiene su domicilio fiscal. Al aceptar una propuesta de servicios y firmar un contrato, el cliente acuerda los términos establecidos a continuación.

1. Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios son personalizados y adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Esto incluye:

Consultoría técnica y estratégica, diseño y construcción de funnels de ventas digitales.

Dada la naturaleza a medida de estos servicios, una vez firmado el contrato y realizado el pago inicial, no se aceptan solicitudes de reembolso.

2. Condiciones de Contratación

2.1. Pago Total Previo: El cliente debe realizar el pago del 100% del servicio antes de iniciar cualquier actividad. El pago se considera aceptación de los términos y condiciones.

2.2. Plazo de Entrega: Los servicios serán entregados en un plazo de 21 días naturales una vez que el cliente proporcione la totalidad de la información requerida durante la sesión de onboarding.

2.3. Falta de Información: Si el cliente no proporciona la información necesaria en un plazo de 30 días naturales desde la sesión de onboarding, el contrato se considerará terminado sin derecho a reembolso. Esto se debe a la planificación y los recursos asignados al proyecto.

3. Modificaciones y Cancelaciones

3.1. Modificaciones del Alcance: Cualquier modificación en el alcance del proyecto debe ser acordada por escrito entre ambas partes. Esto podría implicar costos adicionales según el nuevo alcance.

3.2. Cancelación por Parte del Cliente: Si el cliente decide cancelar el servicio después de firmado el contrato, no se emitirá reembolso, ya que los recursos y tiempo asignados no son recuperables.

4. Exclusión de Garantías

4.1. MindSell.io no ofrece garantías de resultados específicos, ya que estos dependen de factores externos como la implementación efectiva por parte del cliente, las condiciones del mercado y otros elementos ajenos a nuestro control.

4.2. La satisfacción del cliente es una prioridad, por lo que ofrecemos sesiones de consultoría para revisar y ajustar el progreso del servicio según lo estipulado en el contrato.

5. Reclamaciones

5.1. Reclamaciones: Cualquier insatisfacción con los servicios debe ser comunicada a través de correo electrónico a [email protected]. Las reclamaciones serán evaluadas en un plazo de 7 días hábiles.

6. Jurisdicción Aplicable

Esta política se rige por las leyes de los Estados Unidos y del estado de Florida, donde Agencia Despegue LLC tiene su domicilio fiscal en:

407 Lincoln Road Suite 12N

Miami Beach, FL 33139

Para determinar la jurisdicción competente para la resolución de conflictos en materia contractual entre Agencia Despegue LLC y los Usuarios, es preciso acudir a las normas de Derecho Internacional privado.

Nota: Estas políticas podrán ser actualizadas en cualquier momento, y las modificaciones se comunicarán a los clientes a través de los canales de contacto habituales.